Nuuvem - Valorant Points

Dúvidas Frequentes

A Nuuvem é confiável?

A Nuuvem é uma distribuidora oficial de grandes publishers e desenvolvedoras de games como Ubisoft, Warner, BANDAI Namco, Capcom, Nintendo, PlayStation e Microsoft.
Para quem nunca comprou um game na Nuuvem, o procedimento é simples: a plataforma oferece os jogos por meio de chaves de ativação. Após o jogador realizar o pagamento, ele recebe um código na sua conta Nuuvem, depois é só ativar!

Em quais regiões posso ativar o Gift Card?

Os códigos de Valorant/League of Legends só podem ser resgatados em contas Riot do Brasil.

Como criar minha conta Nuuvem?

Basta acessar a área de login clicando aqui, defina seu email e senha que serão usados para criar sua conta Nuuvem. Você receberá um email para validar sua conta por um link de confirmação e pronto! Tudo já estará pronto para você aproveitar as melhores ofertas conosco!

Após o pagamento, como recebo meu código na Nuuvem?

Após o processamento do pagamento, os códigos de resgate ficam disponíveis automaticamente em sua biblioteca de jogos na sua conta Nuuvem, acessível pelo menu do usuário na parte superior direita no site ou clicando neste link.

Paguei o boleto e ainda não recebi meu jogo. É normal a demora?

Se o seu boleto está demorando um pouquinho para aprovar, verifique se você não agendou o pagamento do pagamento. Você pode verificar essa informação no próprio comprovante de agendamento do boleto em data de pagamento e em até 1 dia útil seu pagamento será aprovado. Caso o pagamento seja feito pelo Banco do Brasil ou bancos digitais (Nubank, C6, PicPay, Mercado Pago, etc.), o pagamento é aprovado em até 1 dia útil. Para mais informações sobre este assunto, clique aqui. Caso esteja tudo certo com seu comprovante de pagamento, entre em contato com o nosso suporte.

Tentei pagar pelo PayPal e aparece um aviso que minha conta não é verificada. O que isso significa?

Isso significa que sua conta do PayPal possui limitações que podem impossibilitar a compra de alguns jogos. Para verificar a conta do PayPal, basta atribuir uma conta bancária ou um cartão de crédito/débito no PayPal e confirmar para o PayPal um pequeno valor em centavos que aparece no extrato da conta bancária ou do cartão. Para saber mais como funciona, clique aqui.

Fiz uma compra e meu pedido está em revisão. E agora?

A revisão ocorre para prevenir compras não autorizadas e pode levar desde alguns minutos até algumas horas. É um procedimento que não há como acelerar, mas não se preocupe que não leva o dia inteiro.

O pedido pode entrar em revisão logo após o débito do pagamento. Se a compra for aprovada após a revisão, o pedido é liberado na conta da Nuuvem, mas se a compra for cancelada, a cobrança que ocorreu também é cancelada após algum tempo. Em caso de cancelamento, note que pode levar alguns dias para o Banco atualizar o cancelamento na fatura.

Política de Reembolso Nuuvem

Podemos reembolsar o valor pago pelo jogo somente se o código de ativação não for visualizado na sua conta Nuuvem. Após a visualização, o código fica atribuído à sua conta e não é mais possível o cancelamento.
Não é possível o reembolso em caso de jogos onde você foi banido ou em que você tenha violado os termos de serviço. Clique aqui para maiores informações.

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