Programa Drops

Regulamento do Programa Drops

Artigo 1. Programa Drops O "Programa Drops" é o programa de recompensas da Nuuvem Inc ("Nuuvem"). O Programa Drops permite que os Participantes acumulem pontos ("Drops") a cada compra de jogos para serem usados como descontos, resgate de jogos e outros prêmios que a Nuuvem disponibilizará periodicamente ou para produtos e serviços de Empresas Parceiras da Nuuvem.

Artigo 2. Participantes "Participantes" do Programa Drops são todas as pessoas físicas que compraram jogos por meio das plataformas da Nuuvem. Revendedores de jogos adquiridos na Nuuvem e pessoas que compraram jogos de consumidores da Nuuvem não são elegíveis para participar do Programa Drops.

2.1 Condições de Participação: Outras condições para que o Participante possa participar do Programa Drops e ser elegível para receber as recompensas oferecidas pela Nuuvem são:

(a) Ter solicitado a inclusão no Programa Drops e aderido a este Regulamento;
(b) Manter seus dados atualizados junto à Nuuvem;
(c) Manter um e-mail atualizado para comunicações com a Nuuvem;
(d) Realizar operações de resgate de Drops por meio de uma senha pessoal e através das Plataformas Nuuvem;
(e) Nunca ter desrespeitado as regras deste Regulamento ou os termos de uso da Plataforma Nuuvem, conforme atualizados periodicamente.

2.2 Obrigações dos Participantes. As senhas de acesso às contas dos Participantes nas Plataformas Nuuvem são pessoais, intransferíveis e de conhecimento exclusivo do Participante. O Participante deve mantê-las estritamente confidenciais e não divulgá-las ou permitir o acesso de terceiros. Danos decorrentes do uso indevido ou acesso por terceiros a essas senhas de acesso são de exclusiva responsabilidade do Participante, salvo se comprovada falha ou dolo da Nuuvem no acesso indevido por tais terceiros.

Para os fins deste Regulamento, Plataformas Nuuvem significam os sites de venda de jogos, produtos e serviços operados diretamente pela Nuuvem.

Artigo 3. Acúmulo de Drops "Drops" são os pontos concedidos a cada Participante em suas compras realizadas nas Plataformas Nuuvem, que podem ser resgatados por Recompensas.

3.1 Acúmulo. Os Drops serão concedidos a cada Participante conforme as quantidades informadas nas Plataformas Nuuvem a cada compra de jogos, produtos ou serviços.

3.2 Acúmulos Especiais. A Nuuvem poderá criar promoções temporárias e especiais em que o acúmulo de Drops será mais favorável aos Participantes do que o normalmente praticado.

3.3 Acúmulos Especiais. A Nuuvem poderá conceder Drops aos Participantes em situações diversas da compra de produtos e serviços, conforme suas políticas comerciais. A Nuuvem poderá permitir acúmulo mais vantajoso (mais Drops) para clientes com compras de maior volume.

3.4 Compras sem Geração de Drops. A Nuuvem poderá determinar, desde que essa informação seja disponibilizada ao Participante no momento da compra do produto ou serviço, que determinada compra não gerará Drops.

3.5 Custos de Utilização dos Drops. Como regra geral, o uso de Drops para resgatar descontos, produtos ou serviços será gratuito para o Participante, exceto quando envolver o envio físico de produtos ou documentos ao Participante, caso em que as despesas de transporte serão informadas previamente para pagamento pelo Participante. Situações especiais que exijam pagamento pelo uso dos Drops serão informadas no momento do uso dos Drops pelo Participante.

3.6 Crédito de Drops. Para que os Drops sejam creditados ao Participante, é necessário que o Participante indique seu nome de usuário da Nuuvem e sua adesão ao Programa Drops no momento da compra de produtos e serviços da Nuuvem. Compras realizadas em desacordo com esta cláusula (ex.: indicação posterior do nome de usuário) não gerarão Drops.

3.7 Prazo para Crédito dos Drops. Os Drops serão creditados na conta do Cliente em até sete (7) dias úteis após a visualização das chaves, download e/ou acesso online aos jogos adquiridos nas Plataformas Nuuvem.

3.8 Prazo para Reivindicações. Reclamações do Participante sobre Drops não creditados só serão aceitas se feitas dentro de três (3) meses após o prazo de crédito dos Drops. Reclamações feitas após esse período não gerarão créditos de Drops.

Artigo 4. Validade e Restrições de Uso

(a) Os Drops acumulados poderão ser utilizados para as Recompensas no prazo máximo de 12 (doze) meses após o seu crédito na conta do Participante.
(b) Os Drops são válidos apenas no país onde foram obtidos e não podem ser utilizados em outros países.
(c) Usuários não podem transferir Drops entre países dentro da mesma conta.
(d) Drops não podem ser utilizados em países onde o programa não está ativo.
(e) Para informações sobre onde o programa está ativo, consulte o site oficial da Nuuvem.
(f) A Nuuvem reserva-se o direito de desativar o Programa Drops em um país específico, se necessário.
(g) Não é possível comprar Drops individualmente na plataforma.
(h) A Nuuvem fornecerá indicadores visuais para tornar clara a data de expiração mais próxima dos Drops dos usuários.
(i) Drops expirados serão automaticamente removidos da conta do usuário.
(j) Drops expirados não podem ser reinstalados ou recuperados.
(k) Não será possível renovar ou estender o período de validade dos Drops;
(l) A Nuuvem poderá, por decisão comercial exclusivamente sua, prorrogar a vigência dos pontos acumulados por qualquer período, de forma gratuita e sem ônus ao Participante.

Artigo 5. Uso O "Uso" ou "Resgate" dos Drops acumulados ocorrerá por meio da utilização dos Drops como descontos parciais ou integrais na compra de jogos, produtos e serviços vendidos pela Nuuvem ou Empresas Parceiras da Nuuvem nas Plataformas Nuuvem ("Recompensas").

5.1 Regras de Uso:

Cada resgate de Drops deve considerar os Drops acumulados por um único Participante, sendo expressamente proibido somar Drops de diferentes Participantes para efetuar resgates.
Os Drops devem ser utilizados por meio das ferramentas disponíveis nas Plataformas Nuuvem para esse fim.
Todas as recompensas obtidas pelo uso dos Drops serão alocadas ao Participante que gerou os Drops utilizados.
A Nuuvem se reserva o direito de determinar que certos jogos, produtos ou serviços não possam ser resgatados ou adquiridos com Drops.
O Participante é responsável por manter seus dados atualizados na Plataforma Nuuvem para que a Nuuvem ou suas Empresas Parceiras possam entregar os jogos, produtos e serviços escolhidos ao utilizar os Drops.

Artigo 6. Empresas Parceiras da Nuuvem. O Programa Drops poderá oferecer produtos e serviços de "Empresas Parceiras", que são pessoas jurídicas distintas da Nuuvem que oferecem seus produtos e serviços em troca de Drops, desde que a troca seja feita nas Plataformas Nuuvem.

Artigo 7. Exclusão. A Nuuvem excluirá do Programa Drops qualquer Participante que violar este Regulamento. Participantes excluídos não poderão aderir novamente ao Programa Drops.

Artigo 8. Duração/Validade. A Nuuvem se reserva o direito de encerrar o Programa Drops a qualquer momento, mediante aviso prévio de um (1) mês através das Plataformas Nuuvem. Após o encerramento, todos os Drops não utilizados serão anulados sem compensação ou reembolso.

Artigo 9. Disposições Gerais

Qualquer situação não prevista neste Regulamento será decidida exclusivamente pela Nuuvem.
É proibida a venda, troca ou doação de Drops.
A Nuuvem poderá modificar este Regulamento a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em suas Plataformas.
As comunicações serão realizadas pelos e-mails fornecidos pelos Participantes ou por canais oficiais da Nuuvem.

Artigo 10. Adesão a este Regulamento. Ao aceitar este Regulamento, o Participante adere a todas as disposições aqui contidas.

Atualizado em: 18.03.2025